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    자주하시는 질문만 모았습니다.

    자주하시는 질문

    자주하시는 질문만 모았습니다.

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    씨원리조트에서 제공하는 서비스에 대하여 궁금한 사항이나 도움이 필요한 경우
    전문 상담팀의 기술 지원을 제공해드리고 있습니다.
    문의에 대한 답변은 고객센터 운영 시간 내 받아보실 수 있습니다.

    (예약실) 월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00

    (프런트) 연중무휴 : 07:00 ~ 02:00

    대표 전화 : 061-988-8888

    FAQ 검색
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    자주하시는 질문 목록

    1. Q워터파크 이용 시 준비해야 할 물품이 있나요?

      워터파크 이용 시 수영복(래시가드 또는 기능성 의류), 수영모, 아쿠아슈즈를 반드시 착용해 주세요.
      또한 신장 120cm 이하 어린이는 튜브 또는 구명조끼를 필수로 착용해 주셔야 합니다.
    2. Q부대시설 이용 시 사전 예약이 필요한가요?

      부대시설은 별도의 사전 예약 없이 이용하실 수 있습니다.
      다만, 운영시간 및 이용 가능 여부는 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
    3. Q날씨에 따라 이용이 제한되는 시설이 있나요?

      강풍, 폭우 등 기상 상황에 따라 고객님의 안전을 위해 워터파크 등 일부 야외시설의 운영이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
    4. Q와이너리 투어는 어린이도 참여할 수 있나요?

      추가 비용 없이 함께 이용하실 수 있으며, 어린이 음료가 1회 제공됩니다.
    5. Q조식은 사전 예약이 필요한가요?

      사전 예약은 불가하며, 이용 당일 몰타 레스토랑에서 현장 결제 후 이용하실 수 있습니다.
    6. Q피트니스 센터는 투숙객만 이용할 수 있나요?

      피트니스 센터는 투숙객 전용 부대시설로, 이용 시 객실 키를 반드시 지참해 주세요.