자주하시는 질문 목록

1. Q주차장은 무료로 이용할 수 있나요? 열기

   주차장은 무료로 이용하실 수 있습니다.
   긴급 상황 발생 시 원활한 연락을 위해 체크인 시 차량번호를 등록해 주세요. 닫기

2. Q셔틀버스 이용방법을 알고 싶습니다. 열기

   셔틀버스는 매일 3회, 사전 예약제로 운영됩니다.
   
   목포역 출발: 07:35 / 12:30 / 16:00
   리조트 출발: 11:10 / 14:30 / 18:10
   
   셔틀버스는 사전 예약 고객에 한해 이용 가능하며, 미예약 시 탑승이 어렵습니다.
   자세한 운행 안내 및 탑승 위치는 홈페이지 공지사항을 참고해 주세요.
   
   예약 및 문의: 061-988-8888
   카카오톡 채널: 라마다프라자 & 씨원리조트 자은도 닫기

3. Q전기차 충전이 가능한가요? 열기

   호텔 주차장에 급속 충전기 1대, 완속 충전기 3대 총 4대의 전기차 충전시설이 설치되어 있습니다. 닫기

4. Q분실물 문의는 어디로 하면 되나요? 열기

   분실물이 발생한 경우 프런트데스크로 문의해 주세요.
   문의: 061-988-8888 → ARS 2번 프런트
   
   (보관기간: 1개월 / 음식물은 당일 폐기됩니다.) 닫기

5. Q외부 음식 반입이 가능한가요? 열기

   외부 음식 반입이 가능합니다.
   다만, 쾌적한 이용을 위해 객실 및 공용공간 이용 시 주변 고객에게 불편이 없도록 협조 부탁드립니다. 닫기

6. Q현금 인출이 가능한가요? 열기

   지하 1층 편의점에서 ATM을 이용하실 수 있으며, 편의점 운영시간 내 이용 가능합니다. 닫기

7. Q체크인 전이나 체크아웃 후 짐 보관이 가능한가요? 열기

   체크인 전과 체크아웃 후 모두 프런트데스크에서 짐 보관이 가능합니다. 닫기

8. Q택배를 미리 리조트로 보내도 되나요? 열기

   택배 발송 전 프런트로 사전 연락해 주시고, 예약자명과 수취인명을 동일하게 기재해 주세요.
   냉장 보관이 필요한 상품은 반드시 사전에 말씀해 주시기 바라며, 보관 중 발생할 수 있는 분실 및 파손에 대해서는 책임지지 않습니다. 닫기

9. Q체크인 전에도 부대시설을 이용할 수 있나요? 열기

   체크인 전에도 부대시설 이용이 가능합니다.
   패키지 예약 고객은 프런트에서 이용 쿠폰을 수령하신 후 이용해 주시고, 패키지 미포함 고객은 해당 부대시설에서 이용요금을 결제한 후 이용하실 수 있습니다. 닫기

10. Q보호자 동의서가 있으면 미성년자 투숙이 가능한가요? 열기

    미성년자 투숙 시 체크인할 때 보호자 동의서를 제출해 주셔야 하며, 필요 시 현장에서 직원이 보호자와 유선 확인을 진행할 수 있습니다.
    보호자 동의서는 투숙 전 사전 문의해 주시면 안내 및 전달해 드립니다.
    단, 미성년자의 남녀 혼숙은 불가합니다. 닫기