1. 개인정보의 수집 범위

1. ① “라마다 프라자 자은"은 적법하고 공정한 수단에 의하여 고객님의 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. ② 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 고객님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 기본적으로 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

"라마다 프라자 자은"은 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.

※ 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 서비스이용기록, 방문기록 등

3. 개인 정보의 처리 기간

1. ① "라마다 프라자 자은"은 "홈페이지" 탈퇴 요청이나 회원의 개인정보 삭제 요청 시에는 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 즉시 처리합니다.
2. ② 하지만, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 더 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유할 수 있으며 보유기간을 회원님에게 미리 고지하거나 개별적으로 회원님의 동의를 받은 경우에는 약속한 보존기간 동안 개인정보를 보유합니다. 이 경우, "라마다 프라자 자은"은 보유하는 정보를 그 보유 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   1. · 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   2. · 보존기간 : 5년
2. 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   1. · 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   2. · 보존기간 : 5년
3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   1. · 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   2. · 보존기간 : 3년

4. 개인 정보의 파기절차 및 방법

"라마다 프라자 자은"은 적시 파기 원칙에 의거하여 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보유기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기기한, 파기방법은 다음과 같습니다.

1. ① 파기절차
2. 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. ② 파기기한
4. 회원님의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
5. ③ 파기방법
6. 가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 쿠키에 의한 개인정보 수집

1. ① "라마다 프라자 자은"은 회원님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 웹 브라우저(인터넷익스플로러, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보로서 회원님이 웹사이트에 로그인(log-in)하면 "라마다 프라자 자은"의 서버는 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 회원님께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다. 그러나 쿠키정보는 회원님의 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 회원 개개인을 식별하지는 않습니다.
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6. 개인정보 위탁 업체 및 업무 내용

"라마다 프라자 자은"은 회원님의 서비스 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문 용역 업체에 일부 업무를 위탁 운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한 "라마다 프라자 자은"은 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. "라마다 프라자 자은"은 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원님에게 미리 그 사실을 고지합니다. 개인정보 위탁업체는 다음과 같습니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. ① 정보주체는 "라마다 프라자 자은"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다
   1. 가. 개인정보 열람요구
   2. 나. 변경 및 오류 등이 있을 경우 정정요구
   3. 다. 삭제 요구
   4. 라. 처리정지 요구
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 "라마다 프라자 자은"에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호, 제10호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 "라마다 프라자 자은"은 이에 대해 지체 없이 조치해 드릴 것입니다.
3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 "라마다 프라자 자은"은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

"라마다 프라자 자은"은 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. ① 개인정보 처리 인력의 최소화
2. 개인정보보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한 부여를 최소화하고 있습니다.
3. ② 개인정보 처리 인력에 대한 정기적 교육 시행
4. 개인정보보호에 대한 인식 제고를 위해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
5. ③ 내부 점검 정기적 시행
6. 개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
7. ④ 내부 관리계획의 수립 및 시행
8. 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다.
9. ⑤ 개인정보의 암호화
10. 회원님의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
11. ⑥ 해킹 등에 대한 기술적 대책
12. "라마다 프라자 자은"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
13. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
14. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
15. ⑧ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
16. 개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난 분실 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
17. ⑨ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
18. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
19. ⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
20. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
21. ⑪ 재해, 재난 대비 안전조치
22. 천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.
23. ⑫ 하지만 온라인서비스는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 관련 불만처리

1. ① "라마다 프라자 자은"이 개인정보 처리방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 아래 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 알려주십시오. 지적하신 문제를 즉시 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. "라마다 프라자 자은"은 고객님의 개인정보와 관련하여 고객 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
2. ② 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 고객님이 개인정보침해를 통해 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

1. · 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   1. - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   2. - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   3. - 전화 : (국번없이) 118
   4. - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

1. · 개인정보 분쟁조정위원회
   1. - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   2. - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
   3. - 전화 : (국번없이) 1833-6972
   4. - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

1. · 대검찰청 사이버범죄수사단
   1. - 전화 : 02-3480-3573
   2. - 홈페이지 : www.spo.go.kr

1. · 경찰청 사이버안전국
   1. - (국번없이) 182
   2. - 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

11. 개인정보 관리책임자

고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "라마다 프라자 자은"은 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자/보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

1. · 개인정보 보호책임자
   1. - 성명 : 
   2. - 직책 : 
   3. - 이메일 :
   4. - 전화번호 : 

1. · 개인정보 보호담당자
   1. - 성명 : 
   2. - 소속 :
   3. - 이메일 주소 : 
   4. - 전화번호 

※ 일반적인 문의는 "라마다 프라자 자은" 대표번호로 문의하여 주시기 바랍니다.

12. 정책 변경에 따른 공지

1. ① 본 개인정보처리방침은 "홈페이지" 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
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3. ③ 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 "홈페이지"를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

[부칙]

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2022년 07월 01일부터 시행합니다.